封面新闻记者 刘克胜 罗轩 “非常感谢！这笔钱是我家里的老人们辛苦一辈子攒下来的钱，我以为烧了就再也拿不回来了，没想到竟然换来这么多钱！” 1月底，当自贡市民赵先生收到工商银行拱井支行工作人员送来的27.32万元新钞时，他激动得哽咽，多次向工作人员表示感谢。 20多天前，赵某祖父母家发生火灾，烧毁现金近40万元。去银行求助后，工作人员花了半个月的时间，将每件物品一一清理，最终成功兑换了27.32万元。银行工作人员将损坏的硬币扔进火里，以清理烧毁的钱。就在人们涌向银行兑换钞票之前不久，赵的祖父家发生了火灾。 “我的祖父母不喜欢将钱存入银行。 “拿到退休金后，他们就把钱取出来放在家里。”赵说，并补充道，部分现金在火灾中被烧毁。消防队员赶到灭火后，追回的现金大部分被毁掉。几天后，赵某拎着三个沉重的布袋走进工商银行拱井支行，一脸焦急。打开袋子的一瞬间，工作人员惊呆了！粘在一起并烧焦的人民币。 “很多钞票已经完全变形，防伪特征不清，清点和识别极其困难。”银行工作人员李先生说，这是他在银行工作16年来第一次被销毁。做这么多现金。“两位老人心里一定很担心吧！”人民币被焚烧后部分烧焦。“My 祖父母已经 80 多岁了。这是您一生的储蓄和治疗的应急基金。你能帮我吗？”赵先生的语气中夹杂着希望和焦虑。李先生赶紧安抚赵先生。 “您放心，我们会尽力帮您解决这个问题！” 15天内，他将近40万枚烧毁币一一处理，募集资金27.32万元。 “面对如此大量的烧毁、损毁严重的硬币，根据目前店内的情况，很难完成准确的鉴定，请大家结合判断，清点一下。”李提醒。接到求助请求后，分行立即启动应急专项运行机制。他回忆说，他为赵先生开通了“绿色通道”，记录并记录了币损的基本情况，并立即联系银行现金中心工作人员，协调专门团队，共同推进兑换工作。剩下的钱还在冲洗这些东西被水冲过，堆成一堆，但现场有五六名银行工作人员正在将它们一一剥落，分类，必要时更换。此项工作历时15天，最终获得现金27.32万元。我们非常感谢中国工商银行的耐心和爱心工作人员帮助我们一家解决了一个重要的问题。赵先生说，老人收到现金后，在家人的劝说下，最终选择存入银行。清理损坏的硬币有多困难？当银行必须使用镊子和紫外线来识别损坏的人民币时，银行如何兑换人民币？李先生介绍 赵先生用大量人民币毁坏了他的房屋，损毁严重。本行对于破损人民币的补发有相关规定。如果破损面积小于1/4且防伪功能明显，可以全价兑换。如果破损面积小于1/2且防伪功能明显防伪功能明显，可半价兑换。如果破损面积超过1/2，则无法兑换。”李先生宣布，按照这个标准兑换了27.32万元。很多人民币门派已经失去了完整的形态，清理破损币的过程有多难？“在赵先生家处理破损人民币时，必须仔细清除破损币表面的沉积物，并采用烘干技术稳定钞票的状况，避免因处理不当而造成二次损坏。虽然这一步看似简单，但需要很大的耐心和细心。稍有不慎，就会导致纸币表面重要信息丢失。”在纸币严重卡塞的情况下，工作人员将其浸入温水中，小心翼翼地取出。纸币被一张一张取出，预先分拣为“全值”和“平均值”，一批特殊损坏的硬币被安全运至银行现金库。中心。现金中心立即成立了一个特别工作组，工作人员仔细检查了每一枚损坏的硬币，最终取出了找零的金额。李说，在此过程中他还使用了镊子和紫外线灯来提供帮助。 “镊子可以帮助将粘在一起的破损硬币分开，而紫外线则可以用来识别破损硬币上的防伪标记。” 年纪较大的人们来到我们网点寻求帮助，以兑换破损的人民币。金额从几千元到几十元不等。”李说，他每年都会收到大约20个询问。在这20多枚损坏的硬币中，大多数是被火损坏、剪刀不小心割伤、被宠物咬伤、洗衣机损坏或儿童损坏的。其中60%是人民币损坏、儿童损坏或洗衣机损坏。这些损坏的人民币如何修复？？“如果损坏不严重，可以通过维修来修复。”修复后，我们仔细检查边缘是否有撕裂和反co然后，修复后的人民币将用特制胶带固定在背面，兑换成同面额的纸币，分发给公众。
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火灾烧毁了为老人准备的约40万元现金。员工们花了半个月的时间，用镊子将剩余的硬币一一取出，换回了27.32万元。